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中高層經理管理技能實戰訓練                          2020年05月06~07日        2天        4000

發布時間:2020-04-13

瀏覽次數:137

培訓時間2020年5月06~07日? 上海

培訓費用:4000/人(含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費)

報名熱線:400-677-1258、021-62837781/62837782/62837783

報名郵箱:[email protected]/[email protected]








課程背景:

中層是企業的“中堅”,如何才能真正的成為企業的中堅力量?

中層的成長是最“堅難”的,如何才能快速的成長?

管理需要理論、方法、經驗,如何更好的融合、領悟提高?

西方管理注重制度、東方管理注重人性,如何協調平衡?

本次課程全面為你解決這些難題 。

課程收益

l全面、系統的學習管理的全過程,統一觀念、達成共識、激發活力;

l良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協同合作關系,處理好工作與人際關系,最大限度地發揮綜合實力;

l深入理解領導的管理魅力,快速提高下屬的能力,更好的完成工作目標;

l學會應用主要的管理工具(頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART);

l建設高績效的管理團隊、積極、高效、全力配合、發揮全部的團隊潛力;

l全面激勵管理,讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情;

l管理越來越難了,員工太現實,在工資、獎金限定的情況下如何才能讓他們更努力的工作。

課程特色

l理論聯系實踐:再好的理論,不能實際應用,對企業沒有任何作用。本次培訓是在培訓專家實踐工作的基礎上,再次上升到理論指導的高度上;

l操作性強:在深入理解的基礎上,提煉、總結、歸納大量的管理工具性的操作;

l生動活波:理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式,在輕松愉快的環境中得到提升。

課程長度2天

課程對象:企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員

課程大綱

第一章、什么是好的管理

一、管理的實質是什么? 

?管理的目的是讓別人作事,管理好自己不是好的管理

二、管理的基本特性

?目的性 有效性  他人性  多樣性

三、什么樣的管理是最適合企業的管理

?管理的方法和技術多種多樣,什么樣的模式才是最適合企業發展的?

?只有找到最適合我們企業發展的管理模式,才能避免管理的盲目性     

四、管理、組織、領導三者的相互關系和異同

?管理者、領導者到底應該做哪些事?不應該做哪些事?

?制度化管理與人性化管理如何結合?

?管理者和領導者每天的工作內容有什么不同?

?組織的目的是什么?

第二章、如何管理工作態度

?如何才能快速的提高下屬的工作績效?

?如何讓下屬在主動積極,而不是被動消極?

?如何讓下屬在工作中全力以赴,而不是全力應付?

?如何讓下屬在工作中全力想辦法,而不是推卸責任?

?合理完善的企業制度建設是必要的重要條件;

?提高下屬的能力更是一個長期、持續的過程;

?能不能找到一個立桿見影的方法? 現在改變馬上就看到效果?

?為什么說態度決定一切

第三章、管理角色的認知

?每天領導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡

?上級經常做了過多下屬應該做的事情

?自己的事情又沒有時間做好 導致工作績效不好、目標無法完成

★ 理解分析 韓非子 : 下君盡已之能

            中君盡人之力

            上君盡人之智

 

第四章、領導力提升的技巧

★ 分析討論:什么樣的領導是一個優秀的領導?

一、領導權威的來源

二、領導力的八個素質特征

1、誠信(是建立信任關系的出發點)

2、專業能力(主要是方向和決策,是領導力的基礎)

3、關心、幫助下屬(從工作、生活體現是領導力的源泉)

4、寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領導力實現的手段)

5、分享成功與失?。ㄊ穷I導力的結果保證)

6、學習提高(是領導力長遠體現的根本)

7、精力和熱情(是激發下屬的發動機)

8、堅持 (是完成工作目標的基石)

★ 領導力的本質分析(孟子):

  君之視臣如手足,則臣視君如腹心;

  君之視臣如犬馬,則臣視君如國人;

  君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇.

★ 視頻分析:體現領導力的核心操作問題

三、領導方式

  專制型領導、民主型領導、放任型領導的特點與應用原則

第五章、如何培養下屬

??在優秀領導眼中下屬個個都是人才,在平庸領導眼中下屬個個都是笨蛋

??培養下屬的最高原則是任用下屬的優點,而不是發現下屬的缺點

??如何才能知人善用,如何才能人盡其才?

一、培養下屬有什么好處

1、對管理者而言

→可易于執行授權

→與部屬建立互信互賴關系

→有助于目標與任務的達成

→有助于自己的成長

→獲得成就感

2、對部屬而言

→具備晉升 條件

→可了解上司期待

→產生自信

→有安全感

→能力的提升

→順利完成工作

二、培養下屬的顧慮

→這件事我最拿手、下屬不會明白我的意圖

→教下屬的時間里,我早把事情做好了

→交給下屬,我無事可做

→交給下屬, 有失敗的風險

→下屬過于風光,我很難控制和指揮

三、培養下屬的方法

→崗前系統培訓?。ㄐ膽B、技能、認知、能力)

→崗位示范和指導(與工作相關的技能培訓)

→隨時隨地 因材施教(啟發引導,心態、能力的提升)

四、培養下屬的原則

  管理的目的不是改變人,而是任用他的才能 

1、確信下屬有足夠的能力,正面激勵為主。(每天進步)

2、向下屬布置工作時應有時清晰有時概括。

3、揚善于公庭,規過于私室。

4、培養核心團隊。

5、讓下屬參與決策過程。

6、防微杜漸、誅大賞小。

★ 案例分析:如何理解因材施教的培養原則?

第六章、時間管理

一、為什么要管理時間

1、從企業來說—市場競爭的必然

2、從個人來說– 個體生命的有限性

二、時間管理的目標:

三、時間管理的三個原則

  第一原則:目標管理原則

  第二原則:抓住重點原則 “80、20”法則運用

  第三原則:工作優先級綜合分析

四、時間管理的16個策略

1招:時間預算表

2招:跳出時間的陷阱

3招:每日工作計劃表

4招:多用流程管理

5招:今日事、今日畢

6招:找出自己最佳工作時間

7招:培養好的時間管理習慣

8招:同時做兩、三件事情

9招:決不輕易“遲到”

10招:沒定期限就不叫工作

11招:整理工作環境

12招:各種文件只看一次

13招:花錢買時間

14招:集合零碎時間做大事

15招:休息是為了走更遠的路

16招:使用管理時間的工具

第七章、管理溝通與關系協調

→管理溝通的技巧是中層管理人員最關鍵也是最重要的工作能力

→沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結果

一、什么是溝通 ?

→溝通不是簡單的講話,溝通是相互的理解

→有效溝通的三個基本原則是什么?

→站在對方的立場上原則  時間及時性原則 主動性原則 

二、溝通的特性

→雙向反饋是溝通的基礎

→不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同:

→美國式的溝通是什么模式?

→日本式的溝通是什么模式?

→中國式的溝通是什么模式?

→與上級領導的溝通是什么模式?

→與下屬的溝通是什么模式?

→溝通的效果比有道理重要

三、管理溝通的種類及形式

→管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用

→非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假

★ 案例分析 、討論 錄像分析

四、溝通的步驟

五、不同溝通風格的管理者分析與應對

→每個人都有不同的性格,決定他的行為方式和作事原則

→學會了解自己、認識別人的性格,做到知已知人,才能更好的溝通協調

→有方向、講方法與對方溝通協調

→分析型人的特征與溝通技巧

→支配型人的特征與溝通技巧

→表達型人的特征與溝通技巧

→和藹型人的特征與溝通技巧

★ 案例分析:分析曹操、劉備、孫權的個性與溝通技巧

六、溝通的方向

→管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧

1、溝通的原則

2、溝通的方法

3、溝通的障礙

★ 案例討論:對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦?

★ 案例討論:上級對你的報告有反對意見 你怎么辦?

★ 如何「處理下級越級向你匯報」?

★ 如何「處理部屬的過失行為」?

★ 如何「處理上司調派自己部屬工作的情況」?

★ 如何「面對有能力但不聽話的部屬」?

★ 如何「處理上級布置超額的工作」?

第八章、高績效團隊的建設

一、什么是團隊

1、認識團隊(1+1=?)

2、團隊與群體的區別

3、團隊行為曲線

★ 討論:分析團隊與工作群體最本質的區別是什么?

二、高績效團隊的特征

1、明確的目標  (目標從哪里來?企業目標和個人目標如何統一?)

2、相互信任   (信任的基礎是什么?如何建立?)

3、關心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)

4、溝通良好   (如何才能有效的溝通?)

5、分工與協作  (在具體工作中如何操作?)

6、合理的激勵  (沒有足夠的條件怎么辦?)

7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)

8、融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養良好的工作氣氛?)

★ 案例分析、討論:大雁的故事給我們什么啟示?

三、高績效團隊的成員

1、如何選擇團隊的成員

→高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員:

→具有技術專長的人

→具有決策和發現、解決問題技能的人

→具有較強人際關系的人

2、團隊成員的關系如何協調

3、如何解決成員的沖突

★ 案例分析:團隊的成員能力不足應該如何處理

★ 通過鳳凰衛視分析團隊的成員與團隊的績效的關系

四、高績效團隊建設的流程及階段

1、團隊建設的流程

2、團隊建設的階段

★ 視頻分析:通過電視劇《亮劍》理解團隊建設的過程及優秀團隊的特性。

第九章、激勵管理 低效率靠管理,高效率靠激勵

一、激勵的誤區

→物質激勵 精神激勵 正激勵 負激勵 四種激勵方法的關系

→物質激勵是最主要的因素嗎?

→精神激勵在現階段的企業管理中的作用是什么?

二、激勵的四原則

→公平原則

→系統原則

→時機原則

→清晰原則

三、激勵管理的理論

1、馬斯洛的五種需要層次理論

2、奧爾德弗的ERG理論

3、麥格雷戈的XY理論

4、赫茨伯格 雙因素理論

5、強化理論 美國心理學家斯金納

6、戴維·麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論

7、目標設定理論 

四、激勵的方法

1、信任-認可- 表揚-賞識(如何培養對工作的成就感?)

2、承擔責任      (為什么要為下屬承擔責任)

3、關心、幫助團隊成員 (工作與生活如何協調?)

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